اهداف استفاده از ایمیل مارکتینگ توسط کسب و کار را به سه دسته زیر تقسیم کرد:

1. ارسال ایمیل باهدف ارتقای روابط تجاری صاحبان کسب‌وکار با مشتریان فعلی یا سابق و تشویق آن‌ها به ادامه این ارتباط
2. ارسال ایمیل باهدف به دست آوردن مشتریان جدید یا قانع کردن مشتریان فعلی به خریدهای فوری
3. اضافه کردن تبلیغات کسب‌وکار خود به ایمیل های ارسالی توسط شرکت‌های دیگر

برخی معایب استفاده از ایمیل مارکتینگ

• عدم نمایش صحیح ایمیل ها بر روی دستگاه‌های مختلف
• اعتماد نداشتن برخی از کاربران به ایمیل های تبلیغاتی
• ایمیل های دریافت نشده

عیب عمده ایمیل مارکتینگ

جدایی از مزایا و معایب Email Marketing گفته شده شاید یکی از بزرگترین عیب‌های این ابزار را دهش نام برد. گزارش صادر شده در مورد رسیدن ایمیل هایفرستاده شده است که هنوز موضوع مهمی برای Email Marketing  می‌باشد. به عنوان مثال طبق گزارش‌ سرور‌های ایمیل از اواسط سال ۲۰۰۸، به طور متوسط نرخ تحویل ۵۶% بوده، که بیست درصد از پیام‌ها رد شده و هشت درصد فیلتر شده است.