محتوا اطلاعات مفید و جذابی است که با استفاده از آن می توان با مخاطب تعامل داشت. حال این اطلاعات می تواند به صورت متن، صوت، تصویر و یا ویدئو باشد. تهیه این اطلاعات هم تولید محتوا نام دارد. البته هیچ تعریف واحدی از محتوا وجود ندارد، اما با توجه به هدفی که تولید محتوا دنبال می کند می توان اینگونه گفت که تولید و تهیه هر نوع مطلبی از قبیل متن یا صدا یا تصویر که اطلاعاتی در زمینه محصولات یا خدمات ارائه شده در یک کسب و کار به مخاطب منتقل می کند و باعث جذب و حفظ مشتری می شود، تولید محتوا نام دارد.

هدف از تولید محتوا این است که مخاطبان بیشتری را به وب سایت جذب کرده تا بتوان محصولات و یا خدمات سایت را به آنها عرضه کرد. پس تولید محتوا بسیار مهم است و باید با رعایت یک سری نکات انجام شود.

برای تولید محتوای با کیفیت و کاربر پسند باید نکاتی را رعایت کرد که در ادامه به بعضی از آنها اشاره می کنیم.