نرم‌افزار خدمات پس از فروش تارال | سیستم مدیریت و پشتیبانی مشتریان

نرم‌افزار ما امکان ثبت سریع و دقیق درخواست‌های خرابی، ارجاع هوشمندانه به سرویس‌کاران براساس موقعیت و توانایی‌ها، و اطلاع‌رسانی موثر به مشتریان و سرویس‌کاران از طریق پیامک و نوتیفیکیشن را فراهم می‌کند.

شما می‌توانید اطلاعات کامل سرویس‌کاران را ثبت و مدیریت کنید، وضعیت فعال بودن آنها را تعیین کنید و عملکرد آنها را با گزارش‌های جامع بررسی کنید. این قابلیت‌ها به بهبود بهره‌وری و رضایت مشتریان کمک می‌کند.

بله، نرم‌افزار ما امکان ثبت دقیق اطلاعات تعمیرات، انتخاب قطعات، ثبت تصاویر و خواندن سریال محصولات را فراهم می‌کند. همچنین می‌توانید مراحل تعمیر را پیگیری کرده و امضای دیجیتال مشتریان را دریافت کنید.

این نرم‌افزار به شما امکان می‌دهد تا درخواست‌های قطعات را ثبت و پیگیری کنید، موجودی قطعات را مشاهده کنید و گزارش‌های جامع از وضعیت درخواست‌ها دریافت کنید، که باعث افزایش کارایی تامین قطعات می‌شود.

بله، شما می‌توانید مانده حساب و پرداختی‌های سرویس‌کاران را به‌صورت آنلاین مشاهده و مدیریت کنید. سرویس‌کاران نیز می‌توانند بدهی‌های خود را آنلاین پرداخت کنند و گزارش‌های مالی دقیق دریافت کنند.

این سیستم امکان ارسال پیامک‌ها و نوتیفیکیشن‌ها به مشتریان و سرویس‌کاران را فراهم می‌کند تا آنها همواره از وضعیت درخواست‌ها، پرداخت‌ها و سرویس‌ها مطلع باشند. همچنین امکان ارسال لینک نظرسنجی به مشتریان پس از سرویس نیز وجود دارد.

بله، نرم‌افزار شامل میز پشتیبانی و سیستم چت آنلاین است که به شما امکان می‌دهد به‌صورت سریع و موثر با مشتریان ارتباط برقرار کرده و مشکلات آنها را حل کنید.

نرم‌افزار ما گزارش‌های جامع و دقیقی از خرابی‌ها، تعمیرات، سرویس‌ها و وضعیت مالی ارائه می‌دهد که به بهبود تصمیم‌گیری و افزایش بهره‌وری کمک می‌کند.

بله، شما می‌توانید فرم‌ها و فرآیندهای نرم‌افزار را براساس نیازهای خاص خود تعریف و ویرایش کنید. این قابلیت انعطاف‌پذیری نرم‌افزار را افزایش می‌دهد.

نرم‌افزار ما از پروتکل‌های امنیتی پیشرفته برای ذخیره‌سازی و انتقال داده‌ها استفاده می‌کند، که امنیت و پایداری اطلاعات مشتریان و سرویس‌کاران را تضمین می‌کند.